Durante il Noleggio
- Come posso prolungare il periodo di noleggio?
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Puoi prolungare il periodo di noleggio comunicandolo per iscritto oppure recandoti personalmente presso i nostri uffici almeno 48 ore prima della scadenza del contratto di noleggio. Il costo del prolungamento verrà calcolato in base al nostro listino prezzi in vigore.
- In caso di problemi con il veicolo, incidente stradale o smarrimento di documenti, targhe o chiavi, cosa devo fare?
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Per tutte le richieste di assistenza tecnica consulta la sezione “Richieste tecniche”.
- Posso restituire il veicolo in un luogo diverso da quello indicato sul contratto?
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È possibile modificare l'ufficio di riconsegna del veicolo; tuttavia, in tal caso verrà applicato un costo aggiuntivo per il servizio.
- Se durante il periodo di noleggio decido di recarmi in un altro Paese o di viaggiare in traghetto, cosa devo fare?
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Se successivamente decidi di recarti in un altro Paese o di utilizzare il traghetto, ti chiediamo di informarci tempestivamente, in modo da poter attivare i servizi aggiuntivi necessari. I relativi costi verranno addebitati al momento della riconsegna del veicolo.
- Posso noleggiare GPS, Wi-Fi o seggiolino per bambini?
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Nella nostra selezione di attrezzature aggiuntive puoi scegliere tra Wi-Fi, GPS (satellitare), seggiolini/rialzi per bambini, pneumatici invernali e catene da neve.
Recati presso l'ufficio CARWIZ più vicino. Se l’attrezzatura è disponibile, potrai noleggiarla e il relativo costo verrà calcolato in base alla durata del noleggio.
- Come posso aggiungere un conducente aggiuntivo al mio contratto di noleggio?
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Se hai deciso di aggiungere un conducente aggiuntivo al tuo contratto, ti basterà recarti presso l'ufficio CARWIZ più vicino, portando con te una patente di guida valida del conducente che desideri aggiungere. Il costo per il conducente aggiuntivo verrà applicato a partire dalla data di inserimento dello stesso nel contratto.
- Posso restituire il veicolo prima dell’orario indicato sul contratto?
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Puoi restituire il veicolo anche prima dell’orario indicato nel contratto. In tal caso, pagherai l’importo relativo al periodo effettivo di utilizzo del veicolo. Tuttavia, a causa di eventuali differenze di calcolo, potrebbero esserci variazioni di prezzo rispetto a quanto previsto in fase di prenotazione.
Se hai effettuato la prenotazione e il pagamento tramite una delle agenzie partner, per eventuali rimborsi ti invitiamo a contattare direttamente l'agenzia di riferimento.
- Come posso aggiungere pacchetti assicurativi aggiuntivi?
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Se hai già noleggiato un veicolo CARWIZ e desideri aggiungere ulteriori coperture assicurative, recati presso l'ufficio CARWIZ più vicino per aggiornare le condizioni del contratto e per effettuare un controllo del veicolo.
- In quali Paesi posso utilizzare il veicolo noleggiato?
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Tutti i nostri clienti possono circolare con il veicolo noleggiato in tutti i Paesi europei, con l'eccezione del Kosovo.
(Austria, Albania, Andorra, Azerbaigian, Belgio, Bulgaria, Bosnia-Erzegovina, Bielorussia, Svizzera, Cipro, Repubblica Ceca, Germania, Danimarca, Spagna, Estonia, Francia, Finlandia, Polonia, Romania, Russia, Svezia, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Malta, Marocco, Moldavia, Macedonia del Nord (ex FYROM), Tunisia, Turchia, Ucraina)