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Per effettuare una prenotazione non è necessario inserire il numero o i dati della patente, ma è obbligatorio avere con sé una patente di guida valida per ritirare il veicolo scelto.

Se hai almeno 18 anni puoi noleggiare e guidare i nostri veicoli, ma ricorda che per i conducenti sotto i 25 anni è previsto un supplemento per giovane conducente, applicato a tutti i conducenti indicati nel contratto.

Al momento del ritiro dovrai presentare una patente di guida valida; inoltre, le patenti non scritte in caratteri latini, ad esempio in cinese, giapponese o cirillico, devono essere accompagnate da una patente internazionale.

Sì, durante la prenotazione del veicolo è necessaria la convalida della carta di credito. Una carta di credito valida è requisito fondamentale per ogni noleggio e viene verificata esclusivamente per confermarne l’autenticità. Durante questa verifica non verrà addebitato alcun importo.

Sì, è possibile, tuttavia è necessario che la persona che firmerà il contratto sia anche il titolare della carta di credito valida.

Accettiamo tutte le carte di credito: Visa, MasterCard, American Express, Diners, JCB e UnionPay.

Nota: non accettiamo carte prepagate o electron, carte di viaggio, né Visa Electron o Maestro.

No, durante la prenotazione verifichiamo esclusivamente la sua autenticità.

Pur cercando di soddisfare le richieste di ogni cliente, non possiamo garantire un modello specifico, ma soltanto la categoria di veicolo selezionata.

Consulta la sezione “Veicoli” per maggiori informazioni.

Sì, puoi farlo selezionando l'opzione “Richiesta motore diesel” durante la scelta degli equipaggiamenti aggiuntivi.

Tieni presente che in questo caso verrà applicato un supplemento.

Offriamo questo servizio, che deve però essere concordato almeno 48 ore prima del ritiro del veicolo e prevede un costo aggiuntivo come indicato nel nostro listino dei servizi extra.

Puoi sempre contattare il nostro servizio clienti o uno dei nostri uffici. Troverai i recapiti nella sezione Contatti.

La franchigia assicurativa è l'importo massimo a carico del cliente in caso di sinistro. L'importo varia in base alla categoria del veicolo e può essere verificato durante il processo di prenotazione.

La franchigia assicurativa è l'importo massimo a carico del cliente in caso di sinistro. L'importo varia in base alla categoria del veicolo e può essere verificato durante il processo di prenotazione.

La SCDW (Super Collision Damage Waiver) è un'assicurazione aggiuntiva che elimina la franchigia (partecipazione al danno) sui danni alla carrozzeria del veicolo.

La CDW+ (Collision Damage Waiver Plus) è un'assicurazione aggiuntiva che riduce parzialmente la franchigia sui danni alla carrozzeria del veicolo.

La WUG (Wheels Undercarriage and Glass protection) è un'assicurazione aggiuntiva che elimina la franchigia per i danni a ruote, parte inferiore del veicolo e cristalli.

Puoi ridurlo scegliendo un pacchetto assicurativo aggiuntivo: in base al pacchetto selezionato, l'importo della franchigia verrà ridotto o eliminato completamente.

Sì, se desideri avere un'informazione completa sul costo del noleggio. In ogni caso, puoi sempre selezionare pacchetti e servizi aggiuntivi anche al momento del ritiro del veicolo.

Per essere sicuro che l'equipaggiamento desiderato sia disponibile al momento del ritiro, ti consigliamo di prenotarlo durante il processo di prenotazione del veicolo. Tuttavia, in base alla disponibilità, potrai anche richiederlo direttamente presso i nostri uffici.

Tra le opzioni disponibili offriamo WiFi, GPS (navigatore satellitare), seggiolino/ rialzo per bambini, catene da neve, ecc.

Come nostro cliente, hai la libertà di utilizzare il veicolo sia in Italia che in altri Paesi. Tuttavia, se prevedi di utilizzare il veicolo al di fuori dei confini italiani, verrà applicato un supplemento specifico.

I nostri clienti hanno la massima libertà di movimento con il veicolo noleggiato. In caso di trasporto su traghetto, è previsto un supplemento specifico.

La nostra offerta standard non prevede limiti di chilometraggio. In caso di offerte speciali, eventuali limiti di chilometraggio saranno sempre indicati in modo chiaro.

I nostri veicoli possono essere utilizzati anche per poche ore, secondo le tue esigenze, tuttavia il periodo minimo fatturabile è sempre di 24 ore. Gli orari di ritiro e riconsegna vengono selezionati durante il processo di prenotazione.

Il periodo massimo di noleggio è di 30 giorni. Se hai bisogno di un noleggio più lungo, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.

Sì, CARWIZ offre questo servizio. Puoi ritirare il veicolo presso un ufficio e restituirlo in un altro. Puoi consultare l'elenco delle sedi e selezionare i punti di ritiro e riconsegna durante la prenotazione. Il costo di questo servizio (“One way service”) verrà calcolato e aggiunto al totale della prenotazione.

Per offrire ai nostri clienti la massima flessibilità, abbiamo reso possibile anche questa opzione, attraverso offerte personalizzate (in base alla località di riconsegna richiesta).

Durante il processo di prenotazione è necessario indicare l'orario esatto di ritiro. Tuttavia, puoi modificarlo fino a 12 ore prima del ritiro del veicolo.

Nota: in caso di arrivo in ritardo, ci riserviamo il diritto di non consegnare il veicolo.

Sì, è possibile. Tuttavia, in caso di ritiro o riconsegna al di fuori degli orari di apertura è previsto un supplemento, che verrà indicato durante il processo di prenotazione. Gli orari di apertura di ogni sede sono consultabili nella sezione Contatti.